Esta política explica qué datos personales tratamos cuando utiliza jaquers.es, para qué los usamos, durante cuánto tiempo y qué derechos tiene. La hemos escrito para que se entienda sin necesidad de ser jurista.
1. Responsable del tratamiento
| Responsable | Jáquers Ciberseguridad, S.L. · CIF B72594559 |
|---|---|
| Domicilio | Calle Ruperto Chapí, 35, bajo · 03660 Novelda (Alicante) · España |
| Contacto para protección de datos | hola@jaquers.es · +34 644 777 349 |
2. Qué datos tratamos y de dónde proceden
- Correo electrónico y teléfono: los datos que nos comunique al escribirnos a hola@jaquers.es o al llamarnos (nombre, empresa, datos de contacto, el contenido de su mensaje y, si lo indica, el dominio de su organización para el informe de exposición). El sitio web no tiene formularios: los enlaces de contacto abren su propio programa de correo o de llamadas.
- Datos técnicos de navegación: el servidor que aloja el sitio web registra, por motivos de seguridad, la dirección IP, la fecha y hora, la página solicitada y el agente de usuario del navegador. No utilizamos cookies ni herramientas de analítica de terceros (ver la política de cookies).
- Estadísticas de visitas (solo con su consentimiento): si acepta la categoría «Analítica» del aviso de cookies, registramos las páginas que visita, el tiempo de lectura y desplazamiento, la web o campaña de origen, el idioma, el tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo, el ancho de pantalla, el tiempo de carga y los clics en los enlaces de contacto y de descarga, asociados a un identificador aleatorio guardado en su navegador. La dirección IP solo se usa para deducir el país y la ciudad aproximados y no se conserva. No intentamos identificarle.
3. Para qué los usamos y con qué base jurídica
| Finalidad | Base jurídica (art. 6 RGPD) |
|---|---|
| Atender su consulta o solicitud y, en su caso, enviarle la propuesta o el informe solicitado. | Aplicación de medidas precontractuales a petición suya (6.1.b) y, en su caso, su consentimiento (6.1.a). |
| Gestionar la relación comercial y contractual si contrata nuestros servicios. | Ejecución del contrato (6.1.b) y cumplimiento de obligaciones legales (6.1.c). |
| Garantizar la seguridad del sitio web y detectar accesos no autorizados o abusivos. | Interés legítimo de Jaquers en proteger sus sistemas (6.1.f). |
| Informarle de novedades o servicios de Jaquers. | Solo si nos lo autoriza expresamente (6.1.a). Puede retirar el consentimiento en cualquier momento. |
| Medir el uso del sitio web para mejorarlo y saber qué contenidos y canales generan contactos (estadísticas de visitas). | Su consentimiento (6.1.a RGPD y art. 22.2 LSSI), que puede retirar en cualquier momento desde «Configurar cookies». |
4. Durante cuánto tiempo los conservamos
- Consultas y solicitudes: mientras las atendemos y, como máximo, doce meses desde la última comunicación, salvo que se inicie una relación contractual.
- Datos de clientes: durante la relación contractual y, después, el tiempo necesario para atender responsabilidades legales (con carácter general, seis años conforme a la normativa mercantil y fiscal).
- Registros técnicos del servidor: un máximo de doce meses, salvo que sean necesarios para investigar un incidente de seguridad.
- Estadísticas de visitas: trece meses; después se eliminan automáticamente.
5. A quién comunicamos sus datos
No cedemos sus datos a terceros, salvo obligación legal. Para prestar el servicio utilizamos proveedores que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato: Raiola Networks, S.L. (alojamiento web, España) y Microsoft Ireland Operations Limited (correo corporativo Microsoft 365, Irlanda), con los datos alojados en centros de datos de la Unión Europea. Las estadísticas de visitas se tratan en un servidor propio de Jaquers alojado por Hetzner Online GmbH (Alemania) en centros de datos de la Unión Europea, que actúa como encargado del tratamiento.
Para los supuestos limitados en los que Microsoft pueda tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo se aplican las garantías previstas en el RGPD: cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea y la adhesión de Microsoft al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.
6. Sus derechos
Puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento prestado, escribiendo a hola@jaquers.es con el asunto «Protección de datos» e indicando el derecho que desea ejercer. Podremos solicitarle que acredite su identidad.
Si considera que no hemos atendido correctamente sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo: cifrado de las comunicaciones, control de acceso, registro de actividad, copias de seguridad y los mismos criterios de auditoría que aplicamos a nuestros clientes. El sitio web no recoge ni almacena datos personales: las consultas se gestionan en nuestro correo corporativo.
8. Menores de edad
El sitio web y nuestros servicios se dirigen a empresas y profesionales. No tratamos de forma consciente datos de menores de 14 años.
9. Cambios en esta política
Publicaremos aquí cualquier modificación de esta política, indicando la fecha de la última actualización.